Términos de su cuenta

Término	Qué significa
Cuenta	El registro de los cargos y pagos que le corresponden. Tiene un número estable, aunque cambie el nombre mostrado.
Cargo	Un importe que la organización le solicita pagar, con descripción y vencimiento.
Saldo pendiente	Lo que sigue sin pagar de los cargos vigentes.
Crédito disponible	Saldo a favor aún no aplicado a cargos, por pagos o por un saldo inicial aprobado. Puede requerir revisión antes de usarse.
Pago parcial	Un pago que cubre solo una parte del cargo. El resto queda pendiente.
Asignación	La distribución de un pago entre uno o varios cargos.
Solicitud de pago	Un intento de pagar. Crearla o abrir el enlace no confirma que el pago se completó.
Por revisar	Un registro que necesita intervención del personal antes de continuar.
Saldo inicial	Deuda o crédito aprobado al comenzar a usar el sistema, con una fecha de corte.
Devolución	Dinero devuelto al pagador. Su registro debe estar vinculado al pago original.
Condonación	Una reducción de la deuda autorizada por la organización. No es dinero recibido.
Estado de cuenta	El documento que muestra movimientos, saldo pendiente y crédito. No es una factura fiscal.

Un ejemplo

Con un cargo de Q400.00 y un pago confirmado de Q150.00, aplicado a ese cargo, quedan Q250.00 pendientes. Es un ejemplo; no corresponde a una cuenta real.

Si el pago supera la deuda, el excedente debe seguir visible como crédito o quedar en revisión según corresponda. No desaparece por haber terminado de pagar un cargo.