Consultar y pagar su cuenta¶
En Mi cuenta puede revisar lo que debe, ver sus pagos y descargar un estado de cuenta. Los métodos de pago disponibles dependen de su organización.
Entrar por primera vez¶
- Abra la dirección que le dio la organización que administra sus cobros.
- Elija Consultar mi cuenta e ingrese con su correo o usuario y contraseña.
- Compruebe el nombre de la organización y el número de cuenta antes de hacer un pago.
Si ya tiene una dirección de acceso, puede abrir Mi cuenta en ese mismo sitio.
La organización debe crear o habilitar su usuario y autorizar las cuentas que puede consultar. Conocer un número de cuenta o tener el mismo correo que un contacto no concede acceso.
Si tiene más de una cuenta¶
Use Seleccione su cuenta para cambiar entre las cuentas autorizadas. Revise cuál está seleccionada antes de pagar o descargar un documento.
Si falta una cuenta, pida a la organización que revise su acceso. Si ve una que no le corresponde, avísele antes de continuar.
Qué desea hacer¶
- Entender el saldo y el crédito disponible.
- Hacer un pago o revisar uno pendiente.
- Ver pagos y descargar un estado de cuenta.
- Recuperar el acceso.
- Resolver una duda frecuente.
Si la pantalla dice Demostración o Datos de práctica, los importes son ejemplos. No representan una deuda real.